ПРАВИЛА ВHУТРЕHHЕГО РАСПОРЯДКА

Правила внутреннего распорядка для пациентов  и посетителей

ФГБУ «ФЦССХ» Минздрава России (г. Красноярск)

 

Приложение № 1

к Приказу от 

23.08.2016 № 211-орг

Общие положения

 

Правила внутреннего распорядка для пациентов и посетителей Центра (далее – Правила) – являются организационно-правовым документом. 

Настоящие Правила обязательны для пациентов, посетителей, а также иных лиц, обратившихся в  Центр.

Правила разработаны в целях реализации, предусмотренных законом прав пациентов, создания наиболее благоприятных возможностей оказания пациентам своевременной медицинской помощи надлежащего объема и качества.
Правила внутреннего распорядка включают:

1)  Права и обязанности пациентов Центра.

2)  Правила поведения пациентов и посетителей Центра в стационаре.

3)  Порядок выдачи пропусков на посещение Центра.

4)  Порядок выдачи документов, удостоверяющих временную нетрудоспособность, путевок на санаторно-курортное лечение (долечивание), справок, а также выписок и копий из медицинской документации пациенту, родителям (законным представителям/опекунам) или иным лицам.

Настоящие Правила находятся в свободном доступе для ознакомления пациентов и посетителей консультативно-поликлинического отделения и отделений стационара Центра, а также на официальном сайте Центра.

При госпитализации медицинская сестра Приёмного отделения обязана ознакомить пациента (законного представителя/опекуна) с данными Правилами, в знак подтверждения чего последние ставят подпись в медицинской карте стационарного больного. 

 
Права и обязанности пациентов Центра

 

  1. При обращении в Центр за медицинской помощью и получении её пациент имеет право на:  

1) Уважительное и гуманное отношение со стороны медицинских работников и иных лиц, участвующих в оказании медицинской помощи.

2) Получение информации о фамилии, имени, отчестве, должности и квалификации его лечащего врача и иных лиц, непосредственно участвующих в оказании медицинской помощи.

3) Медицинскую помощь в гарантированном объеме, оказываемую без взимания платы в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, а также на получение платных медицинских услуг в соответствии с договором оказания платных услуг.

4) Диагностику и лечение в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям.

5) Получение консультаций врачей-специалистов.

6) Выбор лечащего врача.

7) Облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными методами и лекарственными препаратами.

8) Получение информации о своих правах и обязанностях.

9) Получение информации в доступной для пациента форме о состоянии своего здоровья, в том числе сведения о результатах медицинского обследования, наличии заболевания, об установленном диагнозе и о прогнозе развития заболевания, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных видах медицинского вмешательства, его последствиях и результатах оказания медицинской помощи.

10) Непосредственное ознакомление с медицинской документацией, отражающей состояние своего здоровья, в порядке, установленном уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, и получать на основании такой документации консультации у других специалистов.

11) На основании письменного заявления получать отражающие состояние здоровья медицинские документы, их копии и выписки из медицинских документов.

12) Получение лечебного питания.

13) Защиту сведений, составляющих врачебную тайну.

14) Отказ от медицинского вмешательства.

15) Возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи.

16) Обращение с жалобой к должностным лицам Центра, а также к должностным лицам государственных органов или в суд.

17) Допуск к нему адвоката или законного представителя для защиты своих прав.

18) Допуск к нему священнослужителя, а в случае нахождения пациента на лечении в стационарных условиях - на предоставление условий для отправления религиозных обрядов, проведение которых возможно в стационарных условиях, в том числе на предоставление отдельного помещения, если это не нарушает внутренний распорядок Центра.

 

  1. При обращении в Центр за медицинской помощью и получении ее пациент обязан:  
     

1) Соблюдать Правила внутреннего распорядка.

2) Уважительно относиться к медицинским работникам и другим лицам, участвующим в оказании медицинской помощи.

3) Уважительно относиться к другим пациентам, соблюдать очередность, пропускать лиц, имеющих право на внеочередное обслуживание в соответствии с Законодательством РФ.

4) Предоставлять лицу, оказывающему медицинскую помощь, известную ему достоверную информацию о состоянии своего здоровья, в том числе о противопоказаниях к применению лекарственных препаратов, ранее перенесенных и наследственных заболеваниях.

5) Строго выполнять требования и рекомендации лечащего врача.

6) Сотрудничать с врачом на всех этапах оказания медицинской помощи.

7) Соблюдать санитарно-гигиенические нормы.

8) Соблюдать правила запрета курения табака в Центре.

9) Бережно относиться к имуществу Центра.

10) Оформлять в установленном порядке отказ от получения информации против своей воли о состоянии собственного здоровья, о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, в том числе в случаях неблагоприятного прогноза развития заболевания.

11) Оформлять отказ или согласие на проведение медицинского вмешательства.

12) При обнаружении источников пожара, иных угроз немедленно сообщить об этом персоналу Центра.

 

  1. При лечении в условиях стационара пациент обязан:
     

1) Соблюдать санитарно-гигиенические нормы пользования бытовыми коммуникациями (холодильник, душ, санузел).

2) Соблюдать лечебно-охранительный режим, в том числе предписанный лечащим врачом.

3) Своевременно ставить в известность дежурный медицинский персонал об ухудшении состояния своего здоровья.

4) Поддерживать в палате чистоту и порядок.

5) Соблюдать правила личной гигиены.

 

  1. На территории Центра категорически запрещено:

     

1) Проносить теле-, видеотехнику (кроме ноутбуков, планшетов), электронагревательные приборы (кроме фена).

2) Принимать и употреблять алкогольные напитки.

3) Играть в азартные игры.

4) Проносить колюще-режущие предметы.

  1. В помещениях стационарных отделений запрещается:
     

1) Хранить в палате верхнюю одежду, обувь, хозяйственные и вещевые сумки.

2) Хранить в палате опасные и запрещенные предметы.

3) Покидать палату во время врачебного обхода.

4) Включать освещение, ходить по палате и отделению во время, предназначенное для сна и отдыха.

5) Громко разговаривать, шуметь, хлопать дверьми.

6) Самостоятельно ремонтировать оборудование, мебель.

7) Ипользовать постельное белье, подушки и одеяла со свободных коек в палатах.

8) Совершать прогулки по территории Центра без разрешения врача.

9) Выходить за территорию Центра без разрешения врача.

10) Передавать лекарственные средства, не назначенные лечащим врачом.

11)  Проносить недозволенные и скоропортящиеся продукты (передачи принимаются согласно «Перечню продуктов разрешенных для передач пациентам и кормящим мамам», продукты питания должны храниться в холодильнике, в целлофановом пакете с указанием палаты и фамилии пациента, даты вскрытия упаковки).

Нарушение Правил внутреннего распорядка, лечебно-охранительного, санитарно-противоэпидемического режимов и санитарно-гигиенических норм влечет за собой ответственность, установленную Законодательством Российской Федерации.
 

  1. Нарушением, в том числе, считается:
     
  • грубое или неуважительное отношение к персоналу Центра;
  • неявка или несвоевременная явка на прием к врачу или на процедуру;
  • несоблюдение требований и рекомендаций врача;
  • прием лекарственных препаратов по собственному усмотрению;
  • самовольное оставление Центра до завершения курса лечения;
  • одновременное лечение в другом учреждении без согласования с лечащим врачом.

Правила поведения пациентов и посетителей Центра в стационаре

 

  1. Режим дня в стационарных отделениях Центра:
     

06.30 – 07.00 - подъем, термометрия

07.00 – 08.00 – утренний туалет, гигиенические процедуры

08.00 – 08.30 – завтрак

08.00 – 09.00 – прием лекарственных препаратов

08.30 – 13.00 – лечебно-диагностические процедуры

13.00 – 14.00 – обед

14.00 – 14.30 – прием лекарственных препаратов, лечебные процедуры

14.30 – 16.00 – тихий час

16.30 – 17.00 – полдник  

16.00 – 19.00 – посещение пациентов, приём передач (зимний период)

16.00 – 20.00 – посещение пациентов, приём передач (летний период)

18.00 – 18.30 – ужин

18.30 – 20.30 – прием лекарственных препаратов, лечебные процедуры

20.40 – 22.00 – термометрия, вечерний туалет

22.00 – 06.30 – сон

Врачебный обход – в течение дня.

  1. Порядок посещения пациентов, находящихся на лечении:
     

1) Свидания пациентов с родственниками происходит в холле 1-го этажа Центра:

- в летний период (01.06. по 31.08.) с 17.00 до 20.00, в выходные и праздничные дни с 10.00 до 13.00 и с 17.00 до 20.00.

- в зимний период (01.09. по 31.05) с 17.00 до 19.00, в выходные и праздничные дни с 10.00 до 13.00 и с 17.00 до 19.00

2)  Посещения пациентов в палате разрешено (при наличии пропуска или сведений в системе МИС «Кордис»):

- понедельник – пятница с 16.00 до 18.30;

- в выходные и праздничные дни с 10.00 до 13.00 и с 16.00 до 18.30

3) Круглосуточный уход в палате за пациентом разрешен при наличии пропуска, после согласования с заместителем главного врача по лечебной работе.

4) Одновременно к пациенту допускается только один посетитель.

5) Дети до 14 лет для посещения не допускаются, если нет дополнительных указаний от лечащего врача.

6) В палате разрешено находиться одному посетителю не более 1 часа, если нет дополнительных указаний от лечащего врача.

7) Во время карантина свидания и посещения запрещены (или ограничены).

 

  1. Приём передач производится:
     

- в зимний период: понедельник – пятница с 13.00 до 19.00, в выходные и праздничные дни с 10.00 до 19.00;

 - в летний период: понедельник – пятница с 13.00 до 20.00, в выходные и праздничные дни с 10.00 до 20.00.
В летний период разрешены прогулки на территории Центра по предварительному согласованию с лечащим врачом.

Время прогулок: понедельник – пятница 17.00 до 20.00, выходные и праздничные дни 10.00 до 13.00, 17.00 до 20.00.
Самовольное оставление пациентом стационара расценивается как отказ от медицинской помощи с соответствующими последствиями, за которые Центр ответственности не несет.
Выписка пациентов производится лечащим врачом по согласованию с заведующим отделением.
В случае необходимости один из родителей (законных представителей/опекунов) или иной член семьи может находиться вместе с больным ребенком до 18 лет. При этом лица, осуществляющие уход за больным ребенком обязаны соблюдать настоящие Правила.
 

  1. В детском подразделении стационара:
     

1) В палате необходимо поддерживать чистоту и порядок.

2) Использованные средства по уходу за ребенком и личной гигиены должны незамедлительно, помещаться в специальный бак.

3) Строго соблюдать правила личной гигиены. Тщательно мыть руки.

4) Прием пищи родителями (законными представителями/опекунами), и кормление детей осуществляется в строго отведенное время, согласно принятому в отделении распорядку дня. Запрещается размещение и хранение пищевых продуктов, приготовленных к употреблению, на столах и тумбочках.

5) Продукты питания детей, не предусмотренные рационом питания Центра, разрешаются к употреблению только по согласованию с лечащим врачом. Продукты питания должны храниться в холодильнике, в целлофановом пакете с указанием палаты и фамилии пациента, даты вскрытия упаковки. Детское питание для грудных детей хранится в холодильнике для детского питания!

6) Во время сна  ребенок должен находиться только в детской кроватке.

7) Запрещается оставлять ребенка без присмотра на пеленальном столике или в кроватке с опущенными бортиками, это может привести к падению и тяжелой травме.

8) Категорически запрещено давать ребенку лекарственные препараты, неразрешенные лечащим врачом.

9) Перед ежедневными обходами медицинского персонала палата, ребенок и внешний вид родителей (законных представителей/опекунов), должны быть приведены в порядок. Во избежание распространения респираторных инфекций родителям (законным представителям/опекунам),  и детям, находящимся в отделении, не разрешено заходить в другие палаты.

10) Без разрешения лечащего врача, а в его отсутствие дежурного врача  покидать отделение, родитель (законный представитель/опекун)  не должен.

11) Родитель (законный представитель/опекун)  должен незамедлительно сообщить врачу (медицинской сестре), если появилось:

  • повышение температуры тела, насморк, кашель;
  • одышка или другие расстройства дыхания;
  • срыгивание, рвота;
  • вздутие живота или расстройство/задержка стула;
  • заторможенность, вялость или необычное беспокойство ребенка;
  • сыпь.

12) Заведующий отделением, лечащий врач (дежурный врач) имеют право отстранить родителя (законного представителя/опекуна) от ухода за ребенком, удалив его из отделения, в случае несоблюдения изложенных правил поведения (поставив в известность главного врача, заместителя главного врача по лечебной работе).

Порядок выдачи пропусков на посещение Центра

 

Для посещения пациентов в палате, находящихся на стационарном лечении в Центре, посещение специалистов, необходимо получить пропуск.

Пропуск выписывает лечащий врач по согласованию с заведующим отделением, на бланке установленного образца.

Пропуск выписывает заведующий отделением, заполняя электронную форму в системе МИС «Кордис».

Для круглосуточного ухода за пациентом, если этого требует состояние его здоровья, пропуск выписывает лечащий врач, согласовывая с заместителем главного врача по лечебной работе.

Ежедневно старшая медицинская сестра отделения, в котором находится пациент,  доставляет пропуск на бланке установленного образца специалисту по безопасности, а в период его отсутствия в Стол справок (фойе первого этажа).

 

Порядок выдачи документов, удостоверяющих временную нетрудоспособность, путевок на санаторно-курортное лечение (долечивание), справок, а также выписок и копий из медицинской документации пациентам, родителям (законным представителям/опекунам) или иным лицам

 

  1. Документы, удостоверяющие временную нетрудоспособность пациента  (листок нетрудоспособности, справка о временной нетрудоспособности студента, учащегося, ребенка, посещающего школу, детское дошкольное учреждение), выписной эпикриз, выдает медицинская сестра – координатор  отделения (при ее отсутствии старшая медицинская сестра подразделения), в котором пациент находится на лечении: ежедневно с 10.00 до 16.00  (кроме выходных и праздничных дней).

Выдача листка нетрудоспособности осуществляется при предъявлении документа, удостоверяющего личность.

  1. Документы, удостоверяющие временную нетрудоспособность, выдают пациенту, родителю (законному представителю/опекуну)  в день выписки из стационара или по требованию пациента, родителя (законного представителя/опекуна), для предъявления по месту требования.
  2. Путевки на санаторно-курортное лечение (долечивание),  выдает старшая медицинская сестра Приёмного отделения в день выписки пациента из стационара ежедневно с 10.00 до 16.00  (кроме выходных и праздничных дней).

          Выдача путевок на санаторно-курортное лечение (долечивание),  осуществляется при предъявлении документа, удостоверяющего личность, полиса обязательного медицинского страхования, заявления пациента.

  1. Копии медицинской документации выдают по письменному обращению к заместителю главного врача по лечебной работе пациенту, родителю (законному представителю/опекуну) в срок до 5 рабочих дней.

 

 

Правила посещения пациентов Центра, находящихся на лечении в отделении анестезиологии-реанимации, родственниками

 

  1. Посещения пациентов родственниками в отделении анестезиологии-реанимации согласовывается с заведующим отделением анестезиологии-реанимации.
  2. К посещению  пациентов допускаются здоровые лица, без признаков инфекционных заболеваний и катаральных явлений.
  3. Посещение пациентов проходят с 12.00 до 16.00 часов.
  4. К пациенту может быть допущен только один посетитель.
  5. Во время проведения лечебных манипуляций и диагностических исследований посещения пациентов родственниками не допускаются.
  6. Все посещения проходят в присутствии медицинского персонала.
  7. Во время посещения пациентов фото- и видеосъемка не допускаются.
  8. При входе в отделение анестезиологии-реанимации посетителям необходимо обработать руки кожным антисептиком, а также и при выходе из отделения.
  9. Посещения пациентов родственниками проводится при наличии одноразового халата и сменной обуви.
  10. Категорически запрещено приносить и передавать пациентам продукты питания и лекарственные средства.
  11. Ограничиваются посещения одновременно всех пациентов, находящихся в одной палате.

 

 

Перечень продуктов разрешенных для передачи пациентам Центра

 

  1. Соки: овощные, фруктовые - кроме виноградного, сливового (до 2-х литров).
  2. Вода минеральная негазированная (до 2-х литров).
  3. Печенье (без прослоек), галеты (до 0,5 кг).
  4. Фрукты: яблоки, апельсины, мандарины (до 1 кг).
  5. Бананы (0,5 кг – не более 3 шт.).
  6. Сыр твердых сортов (до 0,2 кг).
  7. Чай пакетированный.
  8. Конфеты: карамель фруктовая без шоколада (до 0,1 кг).
  9. Сахар (до 0,5 кг).

 

Передачи для пациентов должны быть упакованы в прозрачные целлофановые пакеты, с указанием фамилии, имени, отчества пациента, номера отделения, номера палаты и даты передачи.

 

Перечень продуктов разрешенных для передачи кормящим мамам в Центре   

 

  1. Овощи: вареные, тушеные, приготовленные на пару.
  2. Фрукты, кроме цитрусовых, винограда – до 1 кг, бананы – 2 шт.
  3. Молоко длительного хранения 3,2 % в упаковке тетрапак 1 л (сливки 10 % в упаковке тетрапак 0,25 л).
  4. Сметана 10 % - 15 % диетическая, в заводской упаковке до 0,25 кг.
  5. Творог диетический, в заводской упаковке до 0,25 кг.
  6. Сыр до 0,2 кг.
  1. Мясо: говядина, телятина, кролик, индейка (в вареном, тушеном, запеченном виде) до 0,25 кг.
  2. Рыба: белых сортов, морская – треска, камбала, хек, минтай, тунец (вареная, приготовленная на пару) до 0,25 кг.
  3. Чай пакетированный черный, зеленый, белый (без ароматизаторов).
  4. Компоты из свежих фруктов, сухофруктов (без кураги, изюма) до 1 л.
  5. Морсы из свежих ягод, замороженных ягод (клюква, брусника, черная смородина) до 1 л.
  6. Хлеб и хлебобулочные изделия: белый хлеб, серый хлеб, крекеры, слайсы, галеты, сушки.
  1. Орехи: грецкие до 0,1 кг.

 

 

Передачи для кормящих мам должны быть упакованы в прозрачные целлофановые пакеты, с указанием фамилии, имени, отчества, номера отделения, номера палаты и даты передачи.


Скачать в формате Word Приказ Об утверждении Правил внутреннего распорядкадля пациентов и посетителей Центра  

 

Правила внутреннего распорядка для пациентов  и посетителей ФГБУ «ФЦССХ» Минздрава России (г. Красноярск)


Правила посещения пациентов Центра, находящихся на лечении в отделении анестезиологии-реанимации, родственниками


Перечень продуктов разрешенных для передачи пациентам Центра

 

Перечень продуктов разрешенных для передачи кормящим мамам в Центре  

 


Просмотров: 33858
0