ПРАВИЛА ВHУТРЕHHЕГО РАСПОРЯДКА

Правила внутреннего распорядка для пациентов  и посетителей

ФГБУ «ФЦССХ» Минздрава России (г. Красноярск)

 

Приложение № 1

к Приказу № 6 орг. от 

12.01.2018 

Общие положения

 

Правила внутреннего распорядка для пациентов и посетителей Центра (далее – Правила) – являются организационно-правовым документом. 

Настоящие Правила обязательны для пациентов, посетителей, а также иных лиц, обратившихся в  Центр.

Правила разработаны в целях реализации, предусмотренных законом прав пациентов, создания наиболее благоприятных возможностей оказания пациентам своевременной медицинской помощи надлежащего объема и качества.
Правила внутреннего распорядка включают:

1)  Права и обязанности пациентов Центра.

2)  Правила поведения пациентов и посетителей Центра в стационаре.

3)  Порядок выдачи пропусков на посещение Центра.

4)  Порядок выдачи документов, удостоверяющих временную нетрудоспособность, путевок на санаторно-курортное лечение (долечивание), справок, а также выписок и копий из медицинской документации пациенту, родителям (законным представителям/опекунам) или иным лицам.

Настоящие Правила находятся в свободном доступе для ознакомления пациентов и посетителей консультативно-поликлинического отделения и отделений стационара Центра, а также на официальном сайте Центра.

При госпитализации медицинская сестра Приёмного отделения обязана ознакомить пациента (законного представителя/опекуна) с данными Правилами, в знак подтверждения чего последние ставят подпись в медицинской карте стационарного больного. 

 
Права и обязанности пациентов Центра

 

  1. При обращении в Центр за медицинской помощью и получении её пациент имеет право на:  
     

1) Уважительное и гуманное отношение со стороны медицинских работников и иных лиц, участвующих в оказании медицинской помощи.

2) Получение информации о фамилии, имени, отчестве, должности и квалификации его лечащего врача и иных лиц, непосредственно участвующих в оказании медицинской помощи.

3) Медицинскую помощь в гарантированном объеме, оказываемую без взимания платы в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, а также на получение платных медицинских услуг в соответствии с договором оказания платных услуг.

4) Диагностику и лечение в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям.

5) Получение консультаций врачей-специалистов.

6) Выбор лечащего врача.

7) Облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными методами и лекарственными препаратами.

8) Получение информации о своих правах и обязанностях.

9) Получение информации в доступной для пациента форме о состоянии своего здоровья, в том числе сведения о результатах медицинского обследования, наличии заболевания, об установленном диагнозе и о прогнозе развития заболевания, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных видах медицинского вмешательства, его последствиях и результатах оказания медицинской помощи.

10) Непосредственное ознакомление с медицинской документацией, отражающей состояние своего здоровья, в порядке, установленном уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, и получать на основании такой документации консультации у других специалистов.

11) На основании письменного заявления получать отражающие состояние здоровья медицинские документы, их копии и выписки из медицинских документов.

12) Получение лечебного питания.

13) Защиту сведений, составляющих врачебную тайну.

14) Оказание медицинской помощи только на основании своего письменного информированного согласия ( или согласия законного представителя), оформляемого в установленном порядке.

15) Отказ (личный или законного представителя) от медицинского вмешательства, оформляемый в установленном поорядке.

16) Возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи.

17) Обращение с жалобой к должностным лицам Центра, а также к должностным лицам государственных органов или в суд.

18) Допуск к нему адвоката или законного представителя для защиты своих прав.

19) Допуск к нему священнослужителя, а в случае нахождения пациента на лечении в стационарных условиях - на предоставление условий для отправления религиозных обрядов, проведение которых возможно в стационарных условиях, в том числе на предоставление отдельного помещения, если это не нарушает внутренний распорядок Центра.

 

  1. При обращении в Центр за медицинской помощью и получении ее пациент обязан:  
     

1) Соблюдать Правила внутреннего распорядка.

2) Уважительно относиться к медицинским работникам и другим лицам, участвующим в оказании медицинской помощи.

3) Уважительно относиться к другим пациентам, соблюдать очередность, пропускать лиц, имеющих право на внеочередное обслуживание в соответствии с Законодательством РФ.

4) Предоставлять лицу, оказывающему медицинскую помощь, известную ему достоверную информацию о состоянии своего здоровья, в том числе о противопоказаниях к применению лекарственных препаратов, ранее перенесенных и наследственных заболеваниях.

5) Строго выполнять требования и рекомендации лечащего врача.

6) Сотрудничать с врачом на всех этапах оказания медицинской помощи.

7) Соблюдать санитарно-гигиенические нормы.

8) Соблюдать правила запрета курения табака в Центре.

9) Бережно относиться к имуществу Центра.

10) При обнаружении источников пожара, иных угроз немедленно сообщить об этом персоналу Центра.

 

  1. При лечении в условиях стационара пациент обязан:
     

1) Соблюдать санитарно-гигиенические нормы пользования бытовыми коммуникациями (холодильник, душ, санузел).

2) Соблюдать лечебно-охранительный режим, в том числе предписанный лечащим врачом.

3) Своевременно ставить в известность дежурный медицинский персонал об ухудшении состояния своего здоровья.

4) Поддерживать в палате чистоту и порядок.

5) Соблюдать правила личной гигиены.

 

  1. На территории Центра категорически запрещено:

     

1) Проносить теле-, видеотехнику (кроме ноутбуков, планшетов), электронагревательные приборы (кроме фена).

2) Принимать и употреблять алкогольные напитки.

3) Играть в азартные игры.

4) Проносить колюще-режущие предметы.

  1. В помещениях стационарных отделений запрещается:
     

1) Хранить в палате верхнюю одежду, обувь, хозяйственные и вещевые сумки.

2) Хранить в палате опасные и запрещенные предметы.

3) Покидать палату во время врачебного обхода.

4) Включать освещение, ходить по палате и отделению во время, предназначенное для сна и отдыха.

5) Громко разговаривать, шуметь, хлопать дверьми.

6) Самостоятельно ремонтировать оборудование, мебель.

7) Ипользовать постельное белье, подушки и одеяла со свободных коек в палатах.

8) Совершать прогулки по территории Центра без разрешения врача.

9) Выходить за территорию Центра без разрешения врача.

10) Передавать лекарственные средства, не назначенные лечащим врачом.

11)  Проносить недозволенные и скоропортящиеся продукты (передачи принимаются согласно «Перечню продуктов разрешенных для передач пациентам и кормящим мамам», продукты питания должны храниться в холодильнике, в целлофановом пакете с указанием палаты и фамилии пациента, даты вскрытия упаковки).

Нарушение Правил внутреннего распорядка, лечебно-охранительного, санитарно-противоэпидемического режимов и санитарно-гигиенических норм влечет за собой ответственность, установленную Законодательством Российской Федерации.
 

  1. Нарушением, в том числе, считается:
     
  • грубое или неуважительное отношение к персоналу Центра;
  • неявка или несвоевременная явка на прием к врачу или на процедуру;
  • несоблюдение требований и рекомендаций врача;
  • прием лекарственных препаратов по собственному усмотрению;
  • самовольное оставление Центра до завершения курса лечения;
  • одновременное лечение в другом учреждении без согласования с лечащим врачом.

Правила поведения пациентов и посетителей Центра в стационаре

 

  1. Режим дня в стационарных отделениях Центра:
     

06.30 – 07.00 - подъем, термометрия

07.00 – 08.00 – утренний туалет, гигиенические процедуры

08.00 – 08.30 – завтрак

08.00 – 09.00 – прием лекарственных препаратов

08.30 – 13.00 – лечебно-диагностические процедуры

13.00 – 14.00 – обед

14.00 – 14.30 – прием лекарственных препаратов, лечебные процедуры

14.30 – 16.00 – тихий час

16.30 – 17.00 – полдник  

16.00 – 19.00 – посещение пациентов, приём передач (зимний период)

16.00 – 20.00 – посещение пациентов, приём передач (летний период)

18.00 – 18.30 – ужин

18.30 – 20.30 – прием лекарственных препаратов, лечебные процедуры

20.40 – 22.00 – термометрия, вечерний туалет

22.00 – 06.30 – сон

Врачебный обход – в течение дня.

  1. Порядок посещения пациентов, находящихся на лечении:
     

1) Свидания пациентов с родственниками происходит в холле 1-го этажа Центра:

- в летний период (01.06. по 31.08.) с 17.00 до 20.00, в выходные и праздничные дни с 10.00 до 13.00 и с 17.00 до 20.00.

- в зимний период (01.09. по 31.05) с 17.00 до 19.00, в выходные и праздничные дни с 10.00 до 13.00 и с 17.00 до 19.00

2)  Посещения пациентов в палате разрешено (при наличии пропуска или сведений в системе МИС «Кордис»):

- понедельник – пятница с 16.00 до 18.30;

- в выходные и праздничные дни с 10.00 до 13.00 и с 16.00 до 18.30

3) Круглосуточный уход в палате за пациентом разрешен при наличии пропуска, после согласования с заместителем главного врача по лечебной работе.

4) Одновременно к пациенту допускается только один посетитель.

5) Дети до 14 лет для посещения не допускаются, если нет дополнительных указаний от лечащего врача.

6) В палате разрешено находиться одному посетителю не более 1 часа, если нет дополнительных указаний от лечащего врача.

7) Во время карантина свидания и посещения запрещены (или ограничены).

 

  1. Приём передач производится:
     

- в зимний период: понедельник – пятница с 13.00 до 19.00, в выходные и праздничные дни с 10.00 до 19.00;

 - в летний период: понедельник – пятница с 13.00 до 20.00, в выходные и праздничные дни с 10.00 до 20.00.
В летний период разрешены прогулки на территории Центра по предварительному согласованию с лечащим врачом.

Время прогулок: понедельник – пятница 17.00 до 20.00, выходные и праздничные дни 10.00 до 13.00, 17.00 до 20.00.
Самовольное оставление пациентом стационара расценивается как отказ от медицинской помощи с соответствующими последствиями, за которые Центр ответственности не несет.
Выписка пациентов производится лечащим врачом по согласованию с заведующим отделением.
В случае необходимости один из родителей (законных представителей/опекунов) или иной член семьи может находиться вместе с больным ребенком до 18 лет. При этом лица, осуществляющие уход за больным ребенком обязаны соблюдать настоящие Правила.
 
Режим дня в детских отделениях стационара Центра


06.00 - 06.30 - кормление детей (до года)

07.00 - 07.30 - прием лекарственных препаратов

08.00 - 08.30 - завтрак

09.00 -09.30 - кормление детей (до года)

09.30 - 12.00 - врачебный обход, лечебно-диагностические процедуры

12.00 - 12.30 - кормление детей (до года)

12.30 - 13.00 - обед

13.00- 13.30 - прием лекарственных препаратов, лечебные процедуры

13.00 - 16.00 - тихий час

15.00 - 15.30 - кормление детей (до года)

16.00 - 16.30 - полдник, лечебно-диагностические процедуры

16.00-18.30 - посещение пациентов в палате

17.00 - 17.30 - прием лекарственных препаратов, лечебные процедуры

18.00-18.30 - кормление детей (до года)

18.00 - 18.30 - ужин

19.00 - 20.00 - прием лекарственных препаратов, лечебные процедуры, термометрия, взвешивание, вечерний туалет

21.00- 21.30 - кормление детей (до года)

21.00 - ночной сон

22.00 - 23.00 - прием лекарственных препаратов, лечебные процедуры

24.00 - 00.30 - кормление детей (до года)

03.00 - 03.30 - кормление детей (до года)

В детском подразделении стационара:
1) В палате необходимо поддерживать чистоту и порядок.

2) Использованные средства по уходу за ребенком и личной гигиены должны незамедлительно, помещаться в специальный бак.

3) Строго соблюдать правила личной гигиены. Тщательно мыть руки.

4) Прием пищи родителями (законными представителями/опекунами), и кормление детей осуществляется в строго отведенное время, согласно принятому в отделении распорядку дня. Запрещается размещение и хранение пищевых продуктов, приготовленных к употреблению, на столах и тумбочках.

5) Продукты питания детей, не предусмотренные рационом питания Центра, разрешаются к употреблению только по согласованию с лечащим врачом. Продукты питания должны храниться в холодильнике, в целлофановом пакете с указанием палаты и фамилии пациента, даты вскрытия упаковки. Детское питание для грудных детей хранится в холодильнике для детского питания!

6) Во время сна  ребенок должен находиться только в детской кроватке.

7) Запрещается оставлять ребенка без присмотра на пеленальном столике или в кроватке с опущенными бортиками, это может привести к падению и тяжелой травме.

8) Категорически запрещено давать ребенку лекарственные препараты, неразрешенные лечащим врачом.

9) Перед ежедневными обходами медицинского персонала палата, ребенок и внешний вид родителей (законных представителей/опекунов), должны быть приведены в порядок. Во избежание распространения респираторных инфекций родителям (законным представителям/опекунам),  и детям, находящимся в отделении, не разрешено заходить в другие палаты.

10) Без разрешения лечащего врача, а в его отсутствие дежурного врача  покидать отделение, родитель (законный представитель/опекун)  не должен.

11) Родитель (законный представитель/опекун)  должен незамедлительно сообщить врачу (медицинской сестре), если появилось:

  • повышение температуры тела, насморк, кашель;
  • одышка или другие расстройства дыхания;
  • срыгивание, рвота;
  • вздутие живота или расстройство/задержка стула;
  • заторможенность, вялость или необычное беспокойство ребенка;
  • сыпь.

12) Заведующий отделением, лечащий врач (дежурный врач) имеют право отстранить родителя (законного представителя/опекуна) от ухода за ребенком, удалив его из отделения, в случае несоблюдения изложенных правил поведения (поставив в известность главного врача, заместителя главного врача по лечебной работе).

Порядок выдачи пропусков на посещение Центра

 

Для посещения пациентов в палате, находящихся на стационарном лечении в Центре, посещение специалистов, необходимо получить пропуск.

Пропуск выписывает лечащий врач по согласованию с заведующим отделением, на бланке установленного образца.

Пропуск выписывает заведующий отделением, заполняя электронную форму в системе МИС «Кордис».

Для круглосуточного ухода за пациентом, если этого требует состояние его здоровья, пропуск выписывает лечащий врач, согласовывая с заместителем главного врача по лечебной работе.

Ежедневно старшая медицинская сестра отделения, в котором находится пациент,  доставляет пропуск на бланке установленного образца специалисту по безопасности, а в период его отсутствия в Стол справок (фойе первого этажа).

 

Порядок выдачи документов, удостоверяющих временную нетрудоспособность, путевок на санаторно-курортное лечение (долечивание), справок, а также выписок и копий из медицинской документации пациентам, родителям (законным представителям/опекунам) или иным лицам

 

  1. Документы, удостоверяющие временную нетрудоспособность пациента  (листок нетрудоспособности, справка о временной нетрудоспособности студента, учащегося, ребенка, посещающего школу, детское дошкольное учреждение), выписной эпикриз, выдает медицинская сестра – координатор  отделения (при ее отсутствии старшая медицинская сестра подразделения), в котором пациент находится на лечении: ежедневно с 10.00 до 16.00  (кроме выходных и праздничных дней).

Выдача листка нетрудоспособности осуществляется при предъявлении документа, удостоверяющего личность.

  1. Документы, удостоверяющие временную нетрудоспособность, выдают пациенту, родителю (законному представителю/опекуну)  в день выписки из стационара или по требованию пациента, родителя (законного представителя/опекуна), для предъявления по месту требования.
  2. Путевки на санаторно-курортное лечение (долечивание),  выдает старшая медицинская сестра Приёмного отделения в день выписки пациента из стационара ежедневно с 10.00 до 16.00  (кроме выходных и праздничных дней).

          Выдача путевок на санаторно-курортное лечение (долечивание),  осуществляется при предъявлении документа, удостоверяющего личность, полиса обязательного медицинского страхования, заявления пациента.

  1. Копии медицинской документации выдают по письменному обращению к заместителю главного врача по лечебной работе пациенту, родителю (законному представителю/опекуну) в срок до 5 рабочих дней.

 

 

Правила посещения пациентов Центра, находящихся на лечении в отделении анестезиологии-реанимации


Посещения пациентов в отделения анестезиологии и реанимации (далее по тексту - ОА-Р) согласовывается с заведующим отделением ОА- Р, а в его отсутствие с дежурным врачом-рениматологом.
Посещения пациентов проходят с 12.00 до 18.30.

Посещение пациентов ОА-Рразрешается при выполнении следующих условий:

 

1. Родственники не должны иметь признаков острых инфекционных заболеваний (повышенной температуры, проявлении респираторной инфекции, диареи). Медицинские справки об отсутствии заболеваний не требуются.

 2. Перед посещением медицинскому персоналу необходимо провести с родственниками краткую беседу для разъяснения необходимости сообщить врачу о наличии у них каких-либо инфекционных заболеваний, психологически подготовить к тому, что посетитель увидит в отделении.

 3. Перед посещением отделенияпосетитель должен снять верхнюю одежду, надеть сменную обувь, халат (маску и шапочку по требованию персонала).

 4. При входе в ОА-Р необходимо обработать руки кожным антисептиком, а так же, при выходе из отделения.

5. Мобильный телефон и другие электронные устройства должны быть выключены. Во время посещения пациентов фото- и видеосъемка не допускаются.

6. Посетители в состоянии алкогольного (наркотического) опьянения в отделение не допускаются.

7. Посетитель обязуется соблюдать тишину, не затруднять оказанием медицинской помощи другим пациентам, выполнять указания медицинского персонала, не прикасаться к медицинским приборам. 

8. Не разрешается посещать пациентов детям в возрасте до 14 лет.

9. Одновременно разрешается находиться в палате не более чем двум посетителям.

10. Ограничиваются посещения одновременно всех пациентов , находящихся в одной палате.

11. Посещения родственников не разрешаются во время проведения в палате инвазивных манипуляций (интубация трахеи, катетеризация сосудов, перевязки и т.п.), проведения сердечно-легочной реанимации. 

12. Родственники могут оказывать помощь медицинскому персоналу в уходе за пациентом и поддержании чистоты в палате только по личному желанию и после подробного инструктажа.

13. Все посещения проходят в присутствии медициснкого персонала.

14. Категорически запрещено самостоятельно приносить и передавать пациентам продукты питания и лекарственные средства.  

 

 

Перечень продуктов разрешенных для передачи пациентам Центра

 

 

  • Соки овощные (до 1 литра).
  • Соки фруктовые - кроме виноградного, сливового (до 1 литра), кроме пациентов с DS: Сахарный диабет! 
  • Вода минеральная негазированная (до 2-х литров).
  • Печенье (без прослоек), галеты (до 0,5 кг).
  • Фрукты: яблоки, апельсины, мандарины (до 1 кг).
  • Бананы (0,5 кг – не более 3 шт.), кроме пациентов с DS: Сахарный диабет!
  • Сыр твердых сортов (до 0,2 кг).
  • Чай пакетированный.
  • Конфеты: карамель фруктовая без шоколада (до 0,1 кг), кроме пациентов с DS: Сахарный диабет!
  • Сахар (до 0,5 кг), кроме пациентов с DS: Сахарный диабет!



Примечание:
Передачи для пациентов должны быть упакованы в прозрачные целлофановые пакеты, с указанием фамилии, имени, отчества пациента, номера отделения, номера палаты и даты передачи.

 

Перечень продуктов разрешенных для передачи кормящим мамам в Центре   

 

  1. Овощи: вареные, тушеные, приготовленные на пару.
  2. Фрукты, кроме цитрусовых, винограда – до 1 кг, бананы – 2 шт.
  3. Молоко длительного хранения 3,2 % в упаковке тетрапак 1 л (сливки 10 % в упаковке тетрапак 0,25 л).
  4. Сметана 10 % - 15 % диетическая, в заводской упаковке до 0,25 кг.
  5. Творог диетический, в заводской упаковке до 0,25 кг.
  6. Сыр до 0,2 кг.
  1. Мясо: говядина, телятина, кролик, индейка (в вареном, тушеном, запеченном виде) до 0,25 кг.
  2. Рыба: белых сортов, морская – треска, камбала, хек, минтай, тунец (вареная, приготовленная на пару) до 0,25 кг.
  3. Чай пакетированный черный, зеленый, белый (без ароматизаторов).
  4. Компоты из свежих фруктов, сухофруктов (без кураги, изюма) до 1 л.
  5. Морсы из свежих ягод, замороженных ягод (клюква, брусника, черная смородина) до 1 л.
  6. Хлеб и хлебобулочные изделия: белый хлеб, серый хлеб, крекеры, слайсы, галеты, сушки.
  1. Орехи: грецкие до 0,1 кг.

 

 

Передачи для кормящих мам должны быть упакованы в прозрачные целлофановые пакеты, с указанием фамилии, имени, отчества, номера отделения, номера палаты и даты передачи.


Скачать в формате Word Приказ Об утверждении Правил внутреннего распорядкадля пациентов и посетителей Центра  

 

Правила внутреннего распорядка для пациентов  и посетителей ФГБУ «ФЦССХ» Минздрава России (г. Красноярск)


Правила посещения пациентов Центра, находящихся на лечении в отделении анестезиологии-реанимации, родственниками

 

Информированное согласие для посетителей пациентов,находящихся на лечении в ОА-Р


Перечень продуктов разрешенных для передачи пациентам Центра

 

Перечень продуктов разрешенных для передачи кормящим мамам в Центре

 

Рекомендации для  родителей (законных представителей/опекунов) 

 

Приказ об утверждении правил внутреннего распорядка


Просмотров: 41636
0